Ouvidoria Participa

Ouvidoria participa de reunião com o Doges

Nesta última sexta (24), a Ouvidoria da Anvisa e a Coordenação de Gestão da Informação do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (CIGES) participaram de reunião externa promovida no Ministério da Saúde, com integrantes do Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS (Doges) que teve como principal objetivo discutir o fluxo de denúncias e reclamações de competência dos serviços estaduais e municipais de visa, que são recepcionadas pela Ouvidoria da Anvisa.

Esse assunto, também, foi abordado em reunião do GTVisa, representado por estados e municípios e constará na pauta da próxima reunião do GTVIsa que ocorrerá no mês de Março. O objetivo será alinhar com os representantes das visas municipais e estaduais, o melhor fluxo de tramitação das demandas que chegam na Ouvidoria da Anvisa e que são de competências das visas.

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A Ouvidoria participa do lançamento da 8ª edição do Relatório Anvisa

A Ouvidoria da Anvisa participou nesta última quarta (22), do debate promovido, no auditório da Agência, sobre o “Relatório Anvisa – 8ª edição”, elaborado pela Câmara Americana de Comércio – AMCHAM Brasil. A Amcham é uma das maiores e mais respeitadas associações empresariais do país, com várias filiais no país incluindo uma em Brasília, fundada em abril de 2000. A Amcham Brasília se destaca pela forte atuação no sentido de influenciar políticas públicas visando a melhoria do ambiente de negócios no país. A unidade regional da Amcham reúne cerca de 360 empresas associadas, na maior parte dos segmentos jurídicos, de serviços e tecnologia.

O Relatório Anvisa é elaborado pela Amcham desde 2005, como forma de oferecer, à Agência, contribuições e proposições para a melhoria do marco regulatório no Brasil. Por meio de uma pesquisa com diversas empresas consultadas estrategicamente, divididas por setor de atuação e pelo número de funcionários, o relatório traz uma percepção em relação às atividades desenvolvidas pela Agência, apontando aspectos positivos e que merecem melhorias em sua atuação geral e no que diz respeito às gerências específicas reguladoras dos setores em questão, assim como sugestões para seu aperfeiçoamento.

A versão completa do Relatório pode ser acessada pelo seguinte endereço eletrônico: http://www.amcham.com.br/repositorio-de-arquivos/relatorios-anvisa/relatorio-8a-edicao

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Ouvidoria participa de reunião sobre o SEI

A Ouvidoria da Anvisa participou nesta terça (15) da reunião sobre a implantação do SEI (Sistema Eletrônico de Informações).
Desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região, o SEI é um sistema de gestão de processos e documentos eletrônicos, que permite ainda a atualização e a comunicação de novos eventos em tempo real.
Os processos escolhidos para a fase de piloto foram a gestão de informações sobre planos de saúde (adesão, exclusão, alterações e ressarcimento) e a interrupção de férias. Para as unidades participantes do piloto, essas solicitações serão realizadas exclusivamente por meio do SEI.

Para que a Anvisa pudesse contar com as facilidades oferecidas pelo Sistema, a gerência responsável pela implantação do SEI na Anvisa, GGCIP (Gerência-Geral de Gestão do Conhecimento, Inovação e Pesquisa), por meio da GEDOC (Gerência de Gestão Documental e Memória Corporativa), realizou diversas visitas técnicas aos órgãos que já utilizam o sistema.

Os próximos passos da implantação do SEI na Anvisa são a avaliação do piloto, a consolidação das informações dos processos de negócios  oriundos de levantamento solicitado para as diretorias, assessorias e demais unidades administrativas para a definição da melhor estratégia para a implantação do SEI na Anvisa.

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A Ouvidoria da Anvisa participa de encontro da Associação Brasileira de Ouvidores 

A Ouvidoria da Anvisa participou, nesta segunda (13), da Assembleia Geral Extraordinária da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO). O evento ocorreu no auditório do SESC na Asa Sul com o objetivo de eleger a nova diretoria da ABO Seccional do Distrito Federal para o biênio de 2017 a 2019, e contou com a presença de ouvidores de organizações públicas e privadas.

Nesse momento de valorização de princípios éticos e do clamor da sociedade brasileira por maior participação, a união dos ouvidores que atuam em nossa Capital é fundamental, fortalecendo as iniciativas de alcance nacional, debatendo projetos de lei de interesse da ouvidoria brasileira e viabilizando encontros, estimulando a participação das ouvidoras e ouvidores públicos e privados.

O presidente da Fecomércio, Adelmir Santana, defendeu a importância do papel mediador das ouvidorias nas instituições públicas e privadas. “O trabalho do ouvidor deve garantir a transparência e a informação para o cidadão, com o objetivo de estabelecer um relacionamento direto entre a sociedade e os demais órgãos”, disse Adelmir. Adelmir determinou a criação de ouvidorias no Sesc e no Senac, entidades administradas pela Fecomércio, com o objetivo de dar mais transparência e eficiência no atendimento aos usuários dessas instituições.

A nova diretoria da ABO no DF ficou da seguinte forma: presidente da ABO-DF, Josué Fermon; vice-presidente, Rose Meire Cyrillo; diretor administrativo, Paulo Alexandre; diretor financeiro, André Luiz Teixeira; diretora de promoções e eventos, Mariete de Oliveira; diretora de comunicação institucional, Danielle Ventura.