quinta-feira, 21 de junho de 2018

Ouvidoria Participa


Café Anvisa com o tema: Educação Corporativa

A Ouvidoria da Anvisa participou nesta sexta-feira (15/6)  do evento Café Anvisa de lançamento do Portal de Educação Corporativa da Anvisa, com as temáticas sobre educação corporativa, avanços tecnológicos, gestão do conhecimento e processos de aprendizagem. A Ouvidoria foi representada pelo Ouvidor André Magela. O evento contou com a participação de Alzira Vieira, gerente da Universidade Corporativa do Sebrae,  Maria Júlia Pantoja, professora da UnB, Alexnaldo Queiroz, o presidente do Sinagências.

sexta-feira, 8 de junho de 2018

Ouvidoria Participa


Anvisa lança Serviço de Acolhimento ao Servidor (SAS)

A Ouvidoria da Anvisa participou nesta quarta (06/06) do lançamento oficial do  Serviço de Acolhimento ao Servidor (SAS). O serviço tem o intuito de ser um espaço de acolhimento para todos os colaboradores da Agência: servidores, gestores, terceirizados e estagiários. Dessa forma, a política de gestão de pessoas ganha força para atuar de forma qualificada na resolução de conflitos internos.
O evento contou com a presença do Ouvidor André Magela, que destacou ao final a importância de se ter este espaço de ausculta diferenciado na Agência, o que representará uma importante mola amortecedora de impactos nas relações interpessoais da Casa. O SAS vai atuar em parceria com a Comissão de Ética, a Rede de Mulheres Nós por Elas, o Comitê de Integridade, a Auditoria, a Ouvidoria e a Corregedoria.
Durante a abertura do evento, o diretor-presidente da Anvisa, Jarbas Barbosa, discursou sobre a importância da implantação do novo serviço para simplificar conflitos gerados entre trabalhadores.
A Coordenadora de Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho (CSQVT), Mariana Drumond Marques, que está à frente do projeto, apresentou as propostas do Serviço de Acolhimento ao Servidor, destacando que o SAS serve como uma forma de resolução de conflitos e que com esse tipo de mediação poderá evitar eventuais judicializações que poderão trazer grandes custos para o trabalhador e para a própria Agência.
A primeira a palestrar foi a juíza aposentada do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e instrutora de cursos de mediação realizados pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Eutália Coutinho e Bastos, que explicou os benefícios da mediação de conflitos na administração pública. A segunda palestra foi ministrada pela professora em Psicologia Organizacional e do Trabalho pela UnB, Maria Julia Pantoja, que abordou o tema sobre como o campo da psicologia na organização do trabalho interage com as pessoas, e elogiou a iniciativa da criação do SAS.


Ouvidoria Participa


Ouvidoria da Anvisa participa de Oficina com a SENACON/MJ



A Ouvidoria da Anvisa participou, nesta terça-feira (05/06), de oficina de subsídio à construção do Plano de Trabalho do Acordo de Cooperação Técnica, a ser firmado entre Anvisa e a Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ). A Ouvidoria foi representada pelo assistente Ricardo Nascimento. A oficina foi promovida pela Coordenação de Articulação Social e Cidadania do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária COACI/GGCOF, juntamente com a Assessoria de Planejamento - APLAN, da Anvisa, que entendem ser necessário que o Plano de Trabalho aborde em sentido amplo o objeto de atuação de ambas as instituições, ANVISA e SENACON/MJ. O evento contou ainda com a presença das principais áreas técnicas da Casa.

O principal objetivo desta parceria, firmada sem repasses Financeiros, é promover a atuação integrada no âmbito da relação institucional entre os órgãos, com vistas a realizar o intercâmbio de informações e promover ações conjuntas que aprimorem o desempenho de atividades para a efetiva proteção e defesa do consumidor.

A Ouvidoria apoia esta parceria na promoção de um ótimo plano de trabalho para que a cooperação seja efetiva e produtiva, visando melhorias na qualidade do atendimento prestado ao cidadão/consumidor.