terça-feira, 21 de novembro de 2017

Boletim Consumo e Saúde: temáticas relevantes em 2017


A Ouvidoria da Anvisa e a Coordenação de Consumo Seguro e Saúde (DPDC/Senacon) se reuniram nesta sexta (17/11) para aprovação de duas novas temáticas do Boletim Consumo e Saúde:

-       Antibióticos: conheça os dois lados da moeda
-       Medicamentos: como utilizá-los sem trazer danos à saúde?

Estiveram presentes na reunião o Ouvidor Interino da Anvisa, André Magela, e, também, Gabriel Carvalho e Leonardo Villalobos, coordenadores integrantes da Senacon.  O Boletim Consumo e Saúde é resultado de um trabalho integrado entre a Ouvidoria da Anvisa, as áreas técnicas da Agência e a DPDC, desde 2008, com o escopo de esclarecer alguns assuntos de interesse da sociedade numa linguagem mais acessível, a qual denominamos de linguagem cidadã.
O objetivo é contribuir para o fortalecimento da consciência social e favorecer a divulgação dos direitos da população, estimulando uma postura crítica do consumidor. Desta forma, a Anvisa e o DPDC/Senacon realizam um trabalho de prevenção, educação e formação, prestando um serviço de utilidade pública.
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Ouvidoria Participa

Ouvidoria participa de reunião da Agência com o setor regulado

O Ouvidor interino André Magela participou no dia 08/11 do diálogo com o setor regulado, no auditório da Anvisa. O encontro trata-se de iniciativa pioneira da Agência na qual representantes da instituição e do setor regulado têm a oportunidade de trocar experiências a fim de gerar mais transparência, agilidade e efetividade na relação com a sociedade, com enfoque na desburocratização. 

Nas reuniões anteriores, apelidadas pelo diretor-presidente da Anvisa, Jarbas Barbosa, de “DR com o setor regulado”, o diálogo girou em torno da percepção daqueles que se utilizam dos serviços da Anvisa, em especial sobre as questões relacionadas ao acesso às informações (de normas, recursos etc), sítio eletrônico, canais de atendimento, acesso a processos e agendamento de reuniões, entre outras.