Na tarde de ontem (25/04), integrantes da equipe da Ouvidoria estiveram na Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), para participarem de uma oficina de capacitação promovida pelo Ministério do Planejamento.
O conceito de Governo Digital trouxe a necessidade de colocar à disposição da população maior acessibilidade aos serviços públicos e, para tanto, os servidores precisam estar capacitados. Neste sentido, a Oficina de Catalogação de Serviços pretende criar, em cada órgão da administração pública, pontos focais que insiram na plataforma do Portal de Serviços, os serviços disponibilizados pelos entes. Ademais, tendo em vista a iminente revisão da Carta de Serviços ao Cidadão da Anvisa, a Ouvidoria se fez presente para compreender melhor o conceito de "serviço", o funcionamento do Portal e para dar pleno cumprimento ao Decreto 6932/2009.
Nenhum comentário:
Postar um comentário